Rujukan Laman

Buka dan fahami hak undang-undang anda

hp4 mengendalikan platformnya mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TersediaPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaPengurusan Kuki Mudah

Terokai Lobby Baca Soalan Lazim

Semak terma perkhidmatan hp4 secara menyeluruh

hp4 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan hp4.pro tertakluk pada terma yang ditetapkan berdasarkan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami mengumpul data akaun anda — nama, nombor telefon, e-mel dan maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti. Data anda tidak

1
dijual kepada pihak ketiga. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan yang terpakai. Sekiranya anda berada di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan akses ke platform seperti hp4, anda bertanggungjawab memastikan pematuhan undang-undang tempatan anda sendiri. hp4 berhak menamatkan akaun yang melanggar
2
terma ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore laluan sokongan untuk pertanyaan undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan hp4 boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terperinci berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami di hp4.pro. Kami menjawab dalam masa 24 jam hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di hp4.pro untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau dasar data. Pasukan kami tersedia sepanjang waktu operasi platform.

Borang Permintaan Data Untuk meminta salinan data peribadi anda atau mengemukakan permohonan pemadaman akaun, isi borang permintaan rasmi yang boleh didapati dalam bahagian akaun anda di hp4.pro.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Browse cara hp4 melindungi data dan akaun anda

Kepercayaan anda bergantung pada cara kami mengendalikan maklumat. Berikut adalah enam amalan utama yang kami amalkan di hp4 untuk memastikan data anda selamat dan hak anda dihormati di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Ini termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda lakukan.

Kawalan Kuki

hp4 menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel privasi akaun anda.

Pengesahan Akaun

Setiap akaun baharu melalui proses pengesahan identiti dua peringkat untuk memastikan keselamatan dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan di bawah undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan ini diproses dalam tempoh 14 hari bekerja melalui borang rasmi hp4.

Perubahan Dasar

Sekiranya kami meminda terma atau dasar privasi, notis akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda boleh semak dan bertindak.

Semak jawapan kepada soalan hak dan privasi anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun di hp4. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di atas.

hp4 mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX anda. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang rasmi dalam akaun anda. hp4 akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja, tertakluk pada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang sedang berkuat kuasa.

hp4 tidak menjual atau menyewa data anda kepada pihak ketiga. Perkongsian maklumat hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia seperti GrabPay dan Boost.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki fungsi dan kuki analitik. Anda boleh menyesuaikan atau menolak kuki bukan penting melalui panel tetapan privasi anda atau terus melalui tetapan pelayar anda pada mana-mana peranti.

hp4 akan menghantar notis e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut.

hp4 beroperasi di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan platform seumpamanya. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda kepada hp4.pro mematuhi undang-undang yang terpakai di lokasi anda.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau sembang langsung di hp4.pro. Untuk permintaan data rasmi, gunakan borang yang boleh didapati dalam bahagian akaun anda. Semua pertanyaan dijawab dalam 24 jam hari bekerja.

Buka dan fahami hak undang-undang anda

Explore laluan sokongan untuk pertanyaan undang-undang

Browse cara hp4 melindungi data dan akaun anda

Penyulitan Data

Kawalan Kuki

Pengesahan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Hak Akses Data

Perubahan Dasar

Semak jawapan kepada soalan hak dan privasi anda

01 Apakah data peribadi yang hp4 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta hp4 memadam data saya?

03 Adakah hp4 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara hp4 mengendalikan kuki di laman web ini?

05 Apakah yang berlaku pada akaun saya jika terma diubah?

06 Di wilayah mana hp4 beroperasi secara sah?

07 Siapa yang perlu saya hubungi untuk pertanyaan undang-undang atau privasi?

Halaman Berkaitan