Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Setiap kali anda membuka akaun hp4, maklumat anda dilindungi dengan enkripsi peringkat bank dan sistem keamanan berlapis.

Enkripsi SSL PenuhTiada Perkongsian Data Pihak KetigaKawalan Akses Berlapis
Terokai Lobby Baca Soalan Lazim
hp4 Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI KAMI

Jika Anda Ada Soalan Privasi

Sokongan Emel Hantarkan pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami menjawab dalam 24 jam perniagaan dengan penjelasan lengkap tentang data anda.
Pautan Pengaturan Akaun Masuk ke akaun anda, pilih Tetapan > Privasi untuk melihat apa yang kami simpan dan meminta pemadaman atau pembetulan data dalam aplikasi.
Permintaan Hak Akses Anda berhak meminta salinan lengkap data anda. Hubungi [email protected] dengan butir akaun anda untuk permintaan akses dalam talian atau ekspor data.
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Perlindungan

Enkripsi End-to-End

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan hp4 dilindungi dengan protokol TLS 1.3. Data pembayaran tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di sistem kami.

Kawalan Akses Pekerja

Hanya kakitangan yang dibenarkan boleh melihat data akaun, dan hanya untuk tujuan penyelesaian masalah atau pematuhan undang-undang. Semua akses dilog dan dipantau.

Retensi Data Minimal

Kami menyimpan maklumat pembayaran untuk tempoh yang diperlukan oleh badan kawal selia tempatan, kemudian dipadamkan selamat atau dinanamkan nama. Riwayat akaun tersedia untuk anda.

Audit Keamanan Berkala

Sistem kami diuji oleh pihak ketiga bebas setiap kuartal untuk mengenalpasti kelemahan. Laporan keamanan disimpan dan setiap isu diperbaiki dengan segera.

Pemberitahuan Pelanggaran

Jika berlaku kejadian keamanan yang menjejaskan data anda, kami akan memberitahu anda melalui emel dalam 72 jam dan menyediakan panduan pemulihan.

Permintaan Penghapusan Akaun

Anda boleh meminta penghapusan akaun lengkap bersama semua data peribadi dalam pengaturan atau melalui emel sokongan. Proses ini selesai dalam 30 hari.

Pertanyaan Umum Tentang Privasi

Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan peraturan tempatan. Data peribadi lain seperti emel dan telefon disimpan selama akaun anda aktif, ditambah dua tahun selepas penutupan untuk penyelesaian perselisihan.

Ya, kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Kami tidak memberi mereka kebenaran untuk menggunakan data anda untuk pemasaran mereka sendiri.

Masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan > Privasi > Muat Turun Data untuk menerima fail dengan semua maklumat kami simpan. Anda juga boleh emel [email protected] untuk meminta dalam format lain.

Ya. Pergi ke Tetapan > Tutup Akaun atau emel [email protected]. Kami akan mempadam semua data peribadi dalam 30 hari, kecuali rekod yang diperlukan undang-undang tempatan untuk tujuan cukai atau penyiasatan penipuan.

Jika anda melaporkan aktiviti tanpa kebenaran pada akaun anda, kami memperkukuh keamanan akaun, menganalisis rekod transaksi, dan menghubungi anda dalam 24 jam dengan langkah pemulihan. Kami juga menyimpan laporan untuk penyelidikan jangka panjang.

Kami menggunakan kuki kesesion untuk memastikan anda tetap log masuk. Kami tidak menggunakan kuki peralihan untuk pemasaran sasaran di wilayah yang disokong. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Hubungi [email protected] dengan butir akaun dan kekhawatiran anda. Kami akan menyiasat dan membalas dalam 5 hari perniagaan. Anda juga berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data setempat di Malaysia.

Halaman Berkaitan

Slot Klasik Ayam Jatuh hp4 App Getaran